惠普印表機插上usb不識別怎麼辦（hp印表機usb連線無反應）

一臺鐳射印表機HP1020，我重灌系統的時候，安裝印表機很順利，使用一直正常。後來印表機用到別的機器上，再搬回來裝到原機上後就死活裝不上驅動程式，系統提示無法識別的USB裝置。把這臺印表機裝到別的機器上，也是如此。

上網一搜，原來這個型號的印表機有很多人都碰到同樣故障，惠普的官方網站上提供的兩個辦法也不能解決，甚至有人以為是硬體出了問題。

經過反覆研究和嘗試，我終於解決了這個問題。方法如下：

首先，如果曾經裝過驅動程式，就先要刪除乾淨原有的驅動程式，惠普的官方網站上提供了方案：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c01433699

然後，要停用USB2.0控制器，惠普也提供了方案：

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn&docname=c00813858

問題是，現在主流的主機板都提供了兩個USB控制器，要在裝置管理器中把印表機接駁的哪個介面停掉，這隻能一個個試。如圖：

問題的關鍵在這裡。通過這次故障排除可以斷定，HP1020印表機與USB2.0規範的相容性較差，會無法識別。只有將USB2.0控制器停用後，系統介面以USB1.1狀態執行，才能正常識別這款印表機。

但是，現在流行的光電滑鼠如果與印表機同用一組USB介面，當這組介面的USB2.0控制器停用後，會造成滑鼠丟失無法執行。所以，現在能夠用的辦法就是停用一組USB2.0控制器，把印表機接在這組介面，滑鼠等其他裝置接到另一組介面。然後正常安裝印表機驅動程式。但要徹底解決這個問題，還得靠惠普了。

另外，如果不巧停用了滑鼠接駁的那個USB控制器，造成滑鼠丟失，可以用鍵盤操作進入裝置管理器重新啟用它。不熟悉鍵盤操作的可按如下辦法：

按WIN鍵開啟開始選單，然後用向上方向鍵移到“我的電腦”，按右CTRL鍵左邊的快捷選單鍵（等同滑鼠右鍵），再用方向鍵移到“屬性”回車，調出“系統屬性”，然後用方向鍵、TAB鍵、快捷選單鍵，就能夠一步步完成操作了。題外話，鍵盤熟悉的話其實比同時用鍵盤和滑鼠快，因為不需要換手了。

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