企業私域流量什麼意思(企業私域流量運營)
編輯導讀:說起私域流量,每一個企業都知道它的重要性。但是,想要做好私域流量,可不是簡單地建群發朋友圈就可以的。本文作者根據自身工作經驗,分析從企業微信的角度如何做私域流量,希望對你有幫助。
私域流量,是個挺虛幻的概念。
人人都知道它的大概意思,但是具體落實到【私域流量怎麼做】這件事情上,大都一頭霧水,不知道該如何入手了。
其實你要是把運營這件事情給想透了,那麼私域運營的實操方法也就清晰了。無非就是認準這兩個方向,協同並做、一把抓牢:
再通過這兩點往下深挖,什麼平臺離使用者最近?怎麼促進使用者自發強粘合呢?結果就很明瞭了:
- 平臺:企業微信個人號,一對一觸達使用者
- 方式:裂變,海報 禮品促使使用者自發傳播
接下來咱拆解開來看。
一、離使用者近:企業微信個人號
企業微信個人號,騰訊官方已經著力推了很多年了,有一部分企業已經用起來了,但是還有很多企業仍然處於觀望的狀態,覺得用員工的個人微訊號其實是一樣的,沒必要多此一舉。
實際上,企業微信因為有企業資質的加持,微信官方在運營介面上給予了很大的扶持政策,企業可以利用這些介面來做很多營銷活動,並且批量彙總使用者資訊,能極大提升運營效率。
尤其是企業員工離職之後,能一鍵轉移使用者,確保使用者資源不被流失,這一點,是非常有長遠意義的,從我7年運營經驗的角度來看,任何企業,無論大小,都需要儘早佈局,未來的客戶資源,必然都會彙集在企業微信裡↓
除此之外,企業微信對於企業本身來說,跟使用者的溝通效率會大幅度提高。並且有了更加統一且鮮明的品牌形象,對於品牌知名度和形象的塑造是非常有用的。回過頭來,對於使用者來說,在日常溝通對接的過程中,對品牌的認知度也會逐步加強,品牌調性會逐步“植入”到使用者的內心,為你後續所有的促活、變現之路,打下堅實的基礎↓
二、使用者自發強粘合:裂變
裂變的核心奧義就兩點,一是挖掘爆款活動,二是擴充套件使用者人群。
想要把你的企業微信個人號快速傳播出去,在短時間內吸引大量的使用者群體湧入,我做運營7年了,可以負責任地說:除了裂變,沒有更好的方式了。
裂變的核心思路就是,準備一份禮品,設計一張海報,讓粉絲生成專屬的海報圖,邀請好友關注,自動記錄為下級,以此類推,邀請好友人數達標,即可獲得禮品。
這種裂變的形式通過一張海報圖來傳播,活動會看起來非常鮮明簡潔,並且傳播速度也會很快。全程都會有自動的提示語告知粉絲,流程也比較順暢簡潔,是市面上參與度最高的活動形式了,比任何其他的投票、砍價、拼圖、集贊等等,效果都要好上千倍萬倍!
- 對於使用者來說,核心目的就是領禮品;
- 對於運營來說,核心目的就是漲粉。
這種形式都是精準指向目的性,過程中沒有任何彎彎繞繞,所以使用者參與起來會很輕鬆,品牌在活動過程中投放的人力物力成本也會很低,全程只需要配備一兩個運營,及時回覆使用者資訊即可,別的不需要過多操心。
三、企業微信私域流量怎麼做?
基於以上兩點,如何把企業微信個人號和裂變活動結合起來?
接下來給大家分享一下,我最近兩年來最常用的活動形式,算是一個手把手的實操方法論了。
因為企業微信本身是沒有裂變功能的,所以需要藉助第三方的企業微信裂變工具。最好能同時繫結公眾號和企業微信平臺,把這兩個平臺牢牢鎖死,不僅能互相導流,還可以讓活動看起來更加可信,在前期剛推出去的時候,能增強使用者信任感。運營小夥伴們可以去市面上找一下第三方軟體工具提供商,工具大都差不多,接下來拿我自己用得比較多的企業微信任務寶來給大家分析一下流程↓
看完不難明白,常見的企業微信裂變流程分兩種。
① 企業微信 公眾號雙裂變,這種適合剛開始佈局私域流量,本身沒什麼使用者基礎的企業型別。這時候可以藉助公眾號的現有粉絲來進行一波初始流量的匯入,讓這波初始流量起到一個很好的帶動作用,把第一批種子粉絲給加滿。
② 單企業微信個人號裂變,這種適合企業微信裡本身就有一定的使用者量,但是使用者活躍度不高的企業型別。時不時做一場精簡版的單企業微信裂變活動,一方面起到促活的作用,另一方面能再進一步擴大使用者量。
我自己做私域流量以來,漲粉和促活這兩件時間都是穿插著進行的,變換一下海報主題和禮品型別,時不時地做一場活動,基本就可以完成日常的漲粉和運營指標了↓
活動預算不足的時候,以乾貨資料包為禮品,把活動門檻設定低一些,比如邀請2個好友關注即可獲得8G的乾貨資料包。這種低門檻的裂變形式,粉絲參與度會很高,再加上禮品本身沒什麼成本,所以活動時間可以拉得長一些,長期看下來,漲粉效果會很穩定且持續。
活動預算充足的時候,以品牌實物、視訊網站會員、京東卡、紅包等為禮品,這類禮品對粉絲來說吸引力會非常大,相應的漲粉速度和效果也會很顯著。
在電商平臺大促前夕,以商城優惠券、對話碼為禮品,門檻設定低一些,儘可能看起來有誠意一點,也能間接提高商城銷量。
……
相應的,在設計海報時也要注意儘可能抓人眼球。把活動禮品大大地放在海報圖上,塑造出一種人人都可以獲得的觀感,中間再穿插一些促使使用者儘快行動的文案標語,把核心目的放在提升使用者參與度上。
最後再總結一下,做私域流量最好的方式就是企業微信裂變,具體操作方法:
- 第一步:準備企業微信裂變工具;
- 第二步:根據企業微信的使用者數量和使用者活躍度,選擇活動形式,是企業微信個人號 公眾號雙裂變,還是企業微信個人號單裂變;
- 第三步:根據預算,選擇相應的活動禮品;
- 第四步:設計人人都想參與的活動海報;
- 第五步:上線活動。
關於私域流量的佈局,記好這些,就完全足夠了。
運營人的成長和提升是不能停止的,我們需要做的不僅僅只是觀察和學習,最重要的是要把自己學到的東西落到實處,把每一場活動中間的每一個細節都給打磨完美,讓活動的流程變得清晰,讓每一個節點的使用者參與度得到提升,這樣反饋在最終的結果上,你策劃出的活動效果才能真正超預期。
希望這一次,在私域流量方面,你不再僅僅只是觀望了,切實地邁出第一步,嘗試幾次,相信一定能發現私域流量的通關密碼。
本文由@鑄新 原創釋出於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
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