如何提高抖音店的好評率?(抖音店鋪評價低會影響流量嗎?)
大家好,我是老方。最近有網友問:抖音店評價低會影響流量嗎?
答案毫無疑問:是的,分數對店鋪流量的影響是非常致命的。
抖音不同於傳統的電子商務。它對電子商務感興趣,從短視訊開始。抖音商店的初衷是在不減少甚至改善使用者體驗的基礎上實現效能。因此,可以想象,抖音商店對使用者體驗的控制可以說是所有電子商務中最嚴格的。
一、店鋪評價低會影響流量嗎?
首先,抖音商店的低評價表明消費者對你的產品體驗很差。
使用者進入您的產品頁面,看到大量不良評論,會降低他們的購買慾望,提高產品跳出率,降低轉化率。
影響抖音店自然流量的因素與產品質量密切相關。
高質量產品的評價與點選、收集、轉換等有關。如果您的產品評估較多,轉換、收集等較低,系統當然認為您的產品質量不高,不會向您的商店推薦流量。
其次,影響人才對的選擇。
如果你不能直播,那麼你的商品需要專家來推廣商品。如果你的抖音商店評價太低,它會大大降低專家對你的信心,導致你不被選擇。
人才推廣也是抖音商店帶來流量的重要渠道。
此外,抖音店評價是評分的核心指標之一。
無論是抖音店的體驗分數,還是抖音店的體驗分數dsr分數,都與抖音小店評價有關。
好評越低,分數越低;分數越低,店鋪權重越低,不僅會影響平臺對你的流量,還會影響店鋪的相關權益。
綜上所述,抖音店評價低不僅影響流量,還影響商品轉型。
因此,如果你的抖音店的好評率太低,一定要想辦法提高好評率。
二、如何提高抖音店的好評率?
01、催好評。
如果你的抖音店評價基數太少,任何不好的評價都會大大降低你的評價率。所以你可以提高你的抖音店評價基數——催促讚美。
催促好評,讓那些不給好評的使用者給好評。
但需要注意的是,不要經常催促好評,這很容易引起使用者的厭惡。好評不會吸引壞評論。抖音商店如何解決壞評論問題?單擊文章連結檢視 抖音店遇到差評怎麼辦?解決抖音店差評問題的方法有哪些?
此外,消費者還可以通過表揚返現來鼓勵你評論。
最後,自動邀請選項可以在設定-服務評估設定-中開啟,提醒使用者下單後給予表揚。
產品描述及質量。
最根本的原因是產品質量。
大多數對產品非常滿意的使用者都會積極評價,所以提高產品質量是關鍵。
另外,你的產品描述要實事求是,不要給使用者太高的保障。如果你在描述中炒作產品,但消費者購買後得到的產品質量一般,很容易吸引差評甚至舉報。
服務態度。
假如您的服務態度好,積極解決使用者問題,給使用者留下好印象,使用者也會主動表揚。
04中差評。
一旦店內出現中差評,必須及時跟進。可以先聯絡客戶,詢問中差評的原因,分析客戶提出的問題,積極解決,然後提出使用者是否可以修改評價。
如果使用者本身不滿意,建議使用者直接退貨。
抖店分為商品質量分、物流體驗分、售後服務分三部分。好評率是商品質量分數的一個非常重要的指標。如果其他兩個評分系統太低,也會影響商店的綜合評分。
以上就是老方本次的分享,我是老方,一名在電商行業摸爬滾打多年的90後創業者,目前專注於抖音小店無貨源專案,希望能夠以我的經驗幫助更多選擇創業的年輕人。