遊戲賬號誤封怎麼投訴(遊戲賬號封禁怎麼解除呢)

10月29日,隨著新一輪VAC封禁,一些玩家反饋自己的賬號被誤封,其中大多數顯示被OW封禁。國服官方對此事非常關注,第一時間通過官微、官博、客服等途徑收集了大家被誤封的資訊並立即反饋給V社。

現已查明事件原因

此次賬號誤封與第三方反作弊系統有關,部分第三方反作弊系統對遊戲的篡改觸發了賬號封禁。

雖然VAC系統全球統一,國服沒有單獨封禁和解封的權力,但以最快的速度反饋玩家意見、協助V社更好地處理問題,一直是CS:GO國服團隊最為重視的任務之一。在事件發生後,我們立即通過連續多封郵件,將事件始末以及客服收集到的被誤封玩家名單彙總給V社。V社隨後展開排查,逐步確認了原因,被誤封的玩家也很快被陸續解封。

伴隨此次事件的解決,我們也將繼續致力於打擊外掛,維護國服的遊戲環境。我們將每週更新【VAC封禁名單】,對於部分第三方平臺上(淘寶、鹹魚等)售賣外掛程式和非法CS:GO國服賬號的現象,我們也正在採取措施。歡迎玩家積極向客服舉報其他非法途徑,如外掛QQ群、微信群、下載網站等。感謝大家。

客服聯絡方式

點選官網首頁最下方“線上客服”按鈕,按照提示進行操作。

公眾號回覆:客服

線上客服連結:
       http://cs.wanmei.com/genius?imCode=imcsgogames

注:在客服頁面中,連續回覆3條資訊,接通人工客服。

本週VAC封禁名單

本週封禁名單對上週在CS:GO中有使用第三方程式作弊、修改遊戲資料等違規行為的7213個賬號進行了識別打擊,並對其處以永久封禁的處罰措施。

VAC封禁名單地址
       https://csgo.wanmei.com/vacban/list

這些賬號將被終身禁止匹配功能並永久凍結庫存物品,作弊賬號持有者也將終身無法再次認證新賬號進入CS:GO國服。

不僅如此,所有作弊賬號資訊也將同步至國內完美PVP以及其他對戰平臺,這些賬號也將被終身取消遊戲資格。

以下為11月20日至11月26日部分國服封禁玩家名單