社群運營技巧（新手怎麼學網路運營）

網際網路出現之前就有各種圈子，網際網路出現之後，有QQ群，微信群。

社會在變，社會性不變。

什麼是社群？

社群的大前提是人的社會性。

人們尋找跟自己相似的人，通過各種形式溝通、相處。擁有共同興趣愛好的人，在qq群或者在微信群裡交流。

這些形式都為社群。

社群的作用：

可以賣東西。

可以直接接觸你的使用者。

直接面對使用者，用使用者對話，有很強的公關意義。

關係型社群和內容型社群。

關係型社群：同學、同事等關係。

現有關係，再有社群，關係是社群的基礎。

內容型社群：

以一定的主題為基礎組建的。興趣愛好的社群。

如何建立社群：

1、某人有興趣特長，自然生長的社群。

2、類似於實名認證的方法，比如小區的社群要求進群認證是業主，實名認證的目的是建立強關係，在強關係下，大家交流的質量會更高，避免各種廣告進群。

如何運營社群：

“運營”是一個互動化的詞彙。

首先要把控進入社群的使用者質量，這是社群運營的前提。

需要設立一定的門檻。

社群良性運營的狀態建立在對社群使用者馴化的基礎上：

1、馴化好第一批使用者，由第一批使用者帶動馴化其他使用者。形成一個良性的環境和習慣。

2、挖掘這類積極主動的人，給予特別的許可權，例如管理員等。

如何維護社群活躍度：

1、從使用者層面，做好篩選，保證是同類興趣的人，進群之後要儘快啟用使用者，比如新人問好和介紹，管理員可以新增新人為好友，介紹群規則，敘述群內情況等。

2、社群文化屬性的建設：

羅輯思維社群的羅振宇常說“愛智求真”，就是通過讀書，讓使用者對自己進行歸因，這種效果比群規有效得多。產生共鳴，文化屬性的威力就體現。

3、做好社群管理：提倡什麼，禁止什麼。

4、保持話題的持續性

每日打卡，讀書、跑步推薦等等。

社群如何商業化

前提是新人。信任具有放大作用。

1、提供軟性的產品或服務：

例如釋出教程，提供教學服務。

2、收取會員費。

使用者篩選，符合目標的使用者。

提供超值的產品和服務。

提供新的玩法。

沉澱使用者之間的關係。

3、通過社群做電商，賣商品。

4、沉澱並轉化使用者：從線上到線下實體店。