微信朋友圈推廣轉化率（微信營銷怎麼做）

做微信營銷，和客戶一對一溝通是必要的，因為往往高客單往往都是在一對一溝通中成交，那麼溝通就需要使用話術，怎麼樣的話術才能提高溝通效率和客單轉化率，今天我們就來聊聊，微信營銷中如何編寫高效成交話術

   

邏輯圖

話術邏輯

1，自我介紹：加強身份認知和對客戶的價值
   2，建立關係：讓客戶願意信任我們，和我們合作
   3，傳達價值：自我價值 產品價值，需求點 賣點
   4，層層鋪墊：每次溝通都是為了下一次溝通做準備

   

圖片來源於網路

邏輯解析

一，自我介紹：

• 1，姓名 職務 個人擅長的內容（可提供的價值）

• 2，姓名 職務 企業的專業背書（阿里巴巴母嬰小二）

• 3，姓名 職務 公司介紹 服務企業背書（桔子會 社群商業模式 東阿阿 膠，良品……）

• 4，姓名 職務 過往履歷 能提供的資源（電商代運營10年 阿里小二資源）

• 5，姓名 職務 價值點 熱點（武漢）

• 6，姓名 職務 大IP或者創始人背書（廖桔助理，馬雲前臺）

二，建立關係：

• 建立關係，其實就是客戶願意相信信任我們，願 意建立更深的合作關係！

• 與人打交道，溝通物件手上都拿著一張存摺，我 們是往裡面存錢還是取錢，全都取決於我們自己。

• 存款能建立維護和加強客戶關係中的信任程度。 取款則是減少客戶關係中的信任程度。

建立關係：企業從四個方面可以增強客戶信任

1，信譽度：

• 公司層面：品牌，企業價值觀，公司歷史，樣板工程；
• 個人層面：處事穩重，誠懇待人，敢於擔當，行業經驗

2，可靠度：

• 公司層面：企業規模，研發能力，管理認證，檢測報告，證書
• 個人層面：兌現承諾，專業能力，安全感，朋友引薦

3，親密度：情感聯絡，共同價值觀，共同愛好

4，自我傾向：善於傾聽，關心客戶。

三，傳達價值溝通要點：

• 1，溝通前的資訊準備（行業資訊，客戶情 況）

• 2，提問與傾聽：開放式問題和封閉式問題

• 3，陳述有邏輯性且有資料支援

• 4，成功案例

• 5，確認交流內容

四，層層鋪墊

• 每一次溝通都是為下一次溝通做 準備！

• 每一次溝通都是在服務幫助使用者 解決問題！

話術案例

   

編寫案例

接下來給大家分享一下我們平時所使用的一些溝通話術
   示例1：自我介紹
   （個人價值介紹）
   您好，我是桔子會雷桔，是一 名社群顧問，擅長微信個人號 的佈局，朋友圈運營，也可以 為您提供社群營銷的諮詢服務， 很開心認識您
   （介紹自己的企業及企業背書）
   您好，我是桔子會的檸桔，是一名社群運營講師。 桔子會是一家專注於社群營銷培訓及社群商業模式 領域的機構，同時也是廖桔發起的一個分享新商業 思想的企業家社群，專業幫助客戶如何通過社群的 思維運營老客戶，挖掘他們的終身和社交價值。通 俗來說就是教您如何通過微信運營來實現公司業績 指數型增長，服務的企業包括蒙牛、周黑鴨、駱駝、 良品鋪子、九州通等知名企業。
   示例2：十種刺激不回覆的意向客戶的方法

1，乾貨輸出：總結行業相關的內容，和客戶相關的，文字版本或者PPT

2，會員案例：分享會員的成功案例，和該客戶同類目的案例

3，內容素材：會員的學習心得，現場學習照片，大企業入會截圖，多個報名付款截圖，同類目會 員，同城市會員

4，福利政策：福利截止時間，老大配合截圖

5，友圈互動：背景牆點贊，走心評論，從頭到尾，同時瞭解客戶的興趣愛好，找到話題

6，時間成本：給客戶總結對比，幫他做選擇
   
   示例3：十種刺激不回覆的意向客戶的方法

7，情感溝通：發自己生活的東西，例如講個笑話，或者自己的收穫，做了一桌好菜，看演唱會等 等，早安問候（早上發一句雞湯給他，給他正能量）

8，覆盤聊天：看過往聊天內容，找到客戶的需求點

9，會員推薦：找到轉介紹人，溝通該客戶的具體情況

10，電話溝通：通過電話瞭解客戶的詳細具體問題

11，天羅地網：通過百度、天眼查、微博等自媒體平臺，找到這家企業或者個人的詳細資訊，從 而找到話題點

12，午夜心靈：晚上10點後，客戶回到家，是最有安全感的時候，可以重點這個時間段溝通

總結

溝通話術創作中

• 1，讓大家養成參與的習慣，願意自主參與，找到自己的價值

• 2，話術的積累多鼓勵大家共享，相互學習，以分享為榮耀

• 3，鼓勵創新，精進優化