拼多多商家舉證都舉證什麼

在拼多多上開店，如果商家遇到某些問題或者在處理某些問題的時候就會進行舉證，可是有些新手開店的商家不清楚拼多多什麼叫商家舉證?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

其實也就是商家遇到糾紛的時候，並且是莫須有的罪名，我們就可以進行舉證申訴，保證商家的利益。

如何舉證?

1.首先，我們登陸拼多多商家後臺，找到售後管理欄目，點選商家舉證尋找待舉證的訂單。

2.點選“操作”下面的“檢視詳情”，進入到售後詳情頁面，商家核實好訂單資訊、退款金額和退款原因之後，按照實際情況進行舉證或者同意退款。舉證時間和舉證要求按照頁面提示進行操作。也可點選“立即舉證”立即到達售後舉證介面。

3.舉證之後，“協商詳情”出同時會顯示您舉證的資訊，同時“立即舉證”按鈕會消失。

注意：

1.舉證時間：收到舉證通知後的48h之內。

2.舉證憑證：點選“立即舉證”按鈕之後，商家會看到具體需要什麼憑證和憑證的示例圖，建議參見系統提示進行舉證。

3.舉證機會只有一次，超時入口會關閉。如您超時未舉證或者舉證失敗將會給買家退款。商品若未寄回需要您自行與買家協商處理。

4.目前，平臺只支援上傳圖片，且舉證入口只能上傳3張圖片，建議您整理並剔除不必要的憑證後進行上傳。經整理之後仍舊超過3張，可以在留言處上傳並做說明。

提交舉證之後，售後狀態會變成“平臺處理中”，建議商家耐心等待平臺處理結果。同時，該筆訂單的舉證狀態會由“待舉證”變成“已舉證”。平臺處理完後，商家可以在“已處理”狀態下點選“檢視詳情”檢視平臺稽覈結果。

商家在舉證的時候一定要提供有力證據，並且按照頁面流程去操作，這樣去舉證勝算的可能性就會非常大!好了，今天的分享到這裡就結束了，希望文章能夠給大家帶來幫助！