拼多多使用者評價得分怎麼提高(拼多多怎麼看動態評分)

拼多多的運營對於新手商家來說不是一件容易的事情,店鋪細節很多都需要去維護優化。其中三項評分就是一個重要的指標,那麼商家應該如何維護呢?

拼多多綜合評分是分為:描述相符評分、物流服務評分、服務態度評分這三項的更新之後三項評分綜合為一項,但是還是圍繞著三個方面做統計。如果指標不達標,對於店鋪商品還有活動影響還是比較大的。

綜合評分低應該怎麼辦?

拼多多店鋪評分低於4.7的狀況下就不能參與活動了,我們可以登入商家後臺,在右側導航欄點選檢視維度明細,頂部評價資料中可以檢視近90天的評價。

1、優化產品圖片,不要誇大宣傳。

2、發貨速度要快,雖然物流中轉的時間我們不能控制,但是很多不好的評價部分是因為快遞的原因導致的。我們可以做的是找靠譜的快遞合作,提高發貨的速度。

3、客服應答速度一定要快,拼多多對於這方面還是比較嚴格的。提前培訓好客服相關知識,能更好的給買家介紹解釋商品的效能。

既然評分低我們就要找到問題想辦法解決,尤其是三項評分我們知道是圍繞商品、物流還有服務態度方面,如果評分有下滑可以側重這三方面進行優化。